En quelques mots...

Le volontaire sera au quotidien en lien avec un public très varié. Il sera accompagné par un tuteur de référence ainsi que par les équipes de titulaires. Il aura pour mission l'accompagnement des publics vers le numérique.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire sera accueilli au sein du service Citoyenneté-Etat civil à Mairie Accueil, à la Ville d’Epernay, il participera à l’accueil, à la médiation et à l’accompagnement pour faciliter les démarches des usagers en particulier dans le domaine des titres d’identité.

Actions

Accompagné par son tuteur, l’Ambassadeur du Numérique aura pour mission, en présentiel, l'aide à :• la réalisation des démarches en ligne • la promotion de la pré-demande en ligne• la promotion de la prise de rendez-vous en ligne• la sensibilisation du public a la nécessité d’avoir un dossier complet • la complétude des dossiers • la médiation numérique avec un ordinateur en libre-service pour préparer les démarches• l’accompagnement à la pré-demande en ligne et à la prise de rendez-vous en ligne• l'évaluation de la satisfaction des usagers La mission de service civique comportera également des temps de rencontre avec les autres volontaires de la Ville, ainsi que des formations...Voir plus

Accompagné par son tuteur, l’Ambassadeur du Numérique aura pour mission, en présentiel, l'aide à :

• la réalisation des démarches en ligne

• la promotion de la pré-demande en ligne

• la promotion de la prise de rendez-vous en ligne

• la sensibilisation du public a la nécessité d’avoir un dossier complet

• la complétude des dossiers

• la médiation numérique avec un ordinateur en libre-service pour préparer les démarches

• l’accompagnement à la pré-demande en ligne et à la prise de rendez-vous en ligne

• l'évaluation de la satisfaction des usagers

La mission de service civique comportera également des temps de rencontre avec les autres volontaires de la Ville, ainsi que des formations civiques et citoyennes.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

VILLE D'EPERNAY

Bassin d'activité dynamique, situé au cœur du vignoble champenois, composé d’une ville-centre « Epernay » et de 47 communes autour, composant la Communauté d'agglomération « Épernay, Agglo Champagne » : 50 000 habitants au total (23 000 habitants pour Epernay, dont environ 2 500 en QPV). Capitale du Champagne, Epernay est une ville moyenne attractive proposant une grande offre culturelle, éducative, sportive et de loisirs : 300 associations actives, un parc des expositions (« Le Millésium ») des équipements sportifs, un skate-park, un espace aquatique, un théâtre, un cinéma, deux médiathèques, un Point Information Jeunesse, deux Centres Sociaux et Culturels, une Mission Locale, un Club de Prévention, un C.I.O, 3 collèges, 3 lycées…

Localisation de la mission

VILLE D'EPERNAY

7 bis Avenue de Champagne BP- 505 51331 EPERNAY CEDEX

A proximité des transports

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Mon contact

Muriel Marcuzzi

responsable du Point Information Jeunesse

En pratique