Appui, soutien dans le cadre de mission d’information et d’accompagnement public

Le volontaire a pour mission d'assister le policier. Il accompagne, oriente le public dans le hall d'accueil, afin de faciliter leurs démarches. Il s'assure de la bonne orientation des gens pour leur éviter des temps d'attente inutiles. Il peut aussi proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue française ; il renseigne, oriente le public, explique les diverses démarches. L'intervention demande idéalement une connaissance du droit ainsi qu'une certaine pédagogie devant un public pouvant être difficile.