Chargé d'accueil - DCPI

Solidarité
Lille (59)
1 décembre 2022
8 mois
Le volontaire accompagnera les usagers dans leurs démarches en ligne pour des procédures diverses qui concernent essentiellement les permis de conduire, les certificats d’immatriculation et certaines démarches administratives pour les étrangers

Objectifs

Affectation au BRU - 3 missions : accueil du public, animation du point d’accueil numérique et gestion du courrier - accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne pour des procédures : permis de conduire, certificats d’immatriculation, démarches administratives pour les étrangers.

Actions

Contact avec le public, être courtois, poli, ponctuel, disponible et avoir des connaissances de base en informatique.

• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives

• Gérer le flux des usagers

• Accueillir et orienter les usagers ;

• Prendre en charge de manière particulière les personnes âgées, en situation de handicap ou ayant des difficultés avec la maîtrise de la langue. Ces missions conviendront davantage aux personnes ayant des dispositions d’écoute ainsi que des capacités de maîtrise de soi et d’adaptation à toutes situations.

Annonce n°M210007492 publiée le 28 octobre 2022

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