Contribuer à l'inclusion et à l'autonomie des personnes en difficulté face au numérique

L'Udaf de Haute-Savoie est l'institution officielle de représentation des 350 000 familles vivant dans notre département. Elle a 4 missions légales : donner avis aux pouvoirs publics, représenter les familles, gérer des services, défendre les intérêts matériels et moraux des familles. L’Udaf a vocation à défendre l'intérêt de toutes les familles, elle s'attache à intervenir directement auprès des plus isolés et des plus fragilisés par la vie. Ainsi les mineurs non accompagnés ou non représentés par leurs parents en justice, les familles en difficulté budgétaire voire en risque d'expulsion, les majeurs protégées, et enfin les tuteurs et les aidants familiaux font l'objet de toute l'attention de l’Udaf. Ces équipes de travailleurs sociaux, juristes et psychologues partenaires se mobilisent au quotidien pour leur venir en aide. L’Udaf s'inscrit pleinement dans une démarche “ d'aller vers” : permanence délocalisée dans plusieurs France Service, intervention à domicile de notre équipe mobile de prévention des expulsions locatives, et en 2024 permanence itinérante grâce à un camion Udaf. Compétence, mobilité, travail en réseau et sensibilité aux vulnérabilités sont les caractéristiques de notre service d’action sociale. Depuis 2023, l’inclusion numériques est une des missions du service Action Sociale. L'objectif de cette mission est de sensibiliser les utilisateurs d'outils numériques et ceux qui souhaitent les utiliser au quotidien. Nos 2 salariés, proposent des ateliers collectifs sur différents thèmes numériques, des accompagnement individuels, et est présent au sein d’un France Service pour répondre aux questions des usagers. Nous intervenons aussi sur le champ de la parentalité numérique avec un réseau de partenaires en proposant une approche ludique du digital, responsabilisante, mais sans culpabiliser (temps d’écran, contrôle parental, etc.) . Avec le soutien de l’Union National des Associations Familiales, nous accompagnons les parents pour leur permettre de reprendre la main dans l'usage raisonné et responsable des écrans au sein de la famille en leur redonnant confiance dans leur capacité d’agir auprès de leurs enfants.