En quelques mots...

Le Médiateur Numérique a pour mission de favoriser l'accès aux outils et services numériques auprès de différents publics. Il accompagne, forme et assiste les usagers dans l'utilisation des technologies de l'information et de la communication, afin de réduire la fracture numérique

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission comporte de nombreux atouts pour le volontaire : Elle permettra au volontaire de se sentir responsabilisé et utile, en aidant au quotidien des administrés vulnérables et éloignés du numérique à accomplir des démarches.

Actions

1) Faire découvrir à des publics ciblés (séniors, demandeurs d’emplois…) les outils bureautiques et numériques (messagerie, traitement de texte, tableur, internet, réseaux sociaux…).2) Accompagner : Le volontaire tiendra le point d’accueil numérique. Il accompagnera toute personne voulant réaliser une démarche et ne sachant pas comment s’y prendre. Le volontaire accompagnera donc les administrés dans leurs démarches, en jouant le rôle de médiateur, et les aideront à l’utilisation des différents outils. Il prendra le temps nécessaire à leur appropriation par les administrés pour leur permettre de gagner en autonomie, se rendant ainsi extrêmement utile à des personnes vulnérables éloignées...

1) Faire découvrir à des publics ciblés (séniors, demandeurs d’emplois…) les outils bureautiques et numériques (messagerie, traitement de texte, tableur, internet, réseaux sociaux…).

2) Accompagner : Le volontaire tiendra le point d’accueil numérique. Il accompagnera toute personne voulant réaliser une démarche et ne sachant pas comment s’y prendre. Le volontaire accompagnera donc les administrés dans leurs démarches, en jouant le rôle de médiateur, et les aideront à l’utilisation des différents outils. Il prendra le temps nécessaire à leur appropriation par les administrés pour leur permettre de gagner en autonomie, se rendant ainsi extrêmement utile à des personnes vulnérables éloignées du numérique.

3) Informer : Le volontaire participera à l’information du public (Services accessibles en ligne, etc)

4) Être à l’écoute et force de proposition : Le volontaire sera force de proposition pour les nouveaux dispositifs qui pourraient être mis en place dans le cadre de l’accueil numérique (recueil des attentes des usagers, etc)

Votre environnement

Formations obligatoires

Les volontaires effectueront le PSC1 ainsi qu’une journée citoyenne.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Mission Locale Wattrelos Leers

Accueillir, informer, orienter et accompagner les jeunes de 16 à 25 ans vers un métier Mettre en œuvre toutes actions concertées visant à l’insertion et à la qualification professionnelle des jeunes Coordonner et co construire des actions d’insertion professionnelle en tenant compte du projet de vie globale du jeune (volets social, formation, emploi) en coordination avec les instances et organismes travaillant de manière régulière en direction de la jeunesse dans une logique de partenariat.

Localisation de la mission

CCAS de Leers

Rue de Lys 59115 Leers

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Hatice OZOCAK

Responsable

+33320200600

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
Actions clés : Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation, Animation, Valorisation, Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M240043681 publiée le 22 août 2024

Organisme

Mission Locale Wattrelos Leers

Localisation de la mission

Leers, France

Durée

9 mois

Date de début

1 octobre 2024

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Le processus de recrutement