Faciliter l’accès aux droits par la facilitation numérique.

Activités : - Accompagner le public dès son entrée dans l’espace d’accueil, identifier les capacités d’autonomie à l’utilisation des outils numériques et orienter en conséquence. - Assister les usagers dans la phase de création de compte et/ou de connexion au Caf.fr et de l’application mobile Caf-Mon compte (smartphones, tablettes connectées, ordinateurs dédiés dans l’espace numérique) -Accompagner sur les outils web et guider à travers son architecture afin d’accéder aux informations et services recherchées. - Orienter les nouveaux bénéficiaires.