En quelques mots...

La CAF de la MARNE exerce son activité au titre de la Branche Famille de la Sécurité Sociale. Nous recherchons 4 jeunes, à partir de septembre 2023, mission d’une durée de 7 à 8 mois, 28 heures par semaine, mercredi non travaillé, pour orienter les publics allocataires et informer sur caf.fr

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Objectif d’intérêt général de la mission : Orienter les publics allocataires et faire de la pédagogie autour de l’utilisation du caf.fr et/ou des téléprocédures et/ou des bornes caf, autour du téléchargement de l’application mobile, proposer son assistance au sein de l’espace Internet caf ou chez un partenaire.

Actions

Les activités confiées aux volontaires seront d’appréhender les publics allocataires réfractaires avecl’utilisation du caf.fr (car peu à l’aise) et les accompagner à utiliser ce service, Promouvoir letéléchargement de l’application auprès des allocataires,Ponctuellement : Fluidifier l’accueil et participer à la gestion de la file d'attente, en priorisant les publics endifficulté pour un accueil attentionné renforcé ou en collectant prioritairement leurs documents,Eviter plus globalement la fracture numérique de certaines populations allocataires peu autonomes sur lesujet,Il y aura une complémentarité avec le conseiller service à l'usager ou l'agent d'orientation si la mission sesitue en...Voir plus

Les activités confiées aux volontaires seront d’appréhender les publics allocataires réfractaires avec

l’utilisation du caf.fr (car peu à l’aise) et les accompagner à utiliser ce service, Promouvoir le

téléchargement de l’application auprès des allocataires,

Ponctuellement : Fluidifier l’accueil et participer à la gestion de la file d'attente, en priorisant les publics en

difficulté pour un accueil attentionné renforcé ou en collectant prioritairement leurs documents,

Eviter plus globalement la fracture numérique de certaines populations allocataires peu autonomes sur le

sujet,

Il y aura une complémentarité avec le conseiller service à l'usager ou l'agent d'orientation si la mission se

situe en CAF.

Les missions sont accessibles à tous les jeunes MAJEURS uniquement et jusqu’à 26 ans.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAF DE LA MARNE

Caisse d’allocations familiales de la Marne La CAF DE MARNE exerce son activité au titre de la Branche Famille de la Sécurité Sociale par des prestations et des actions de deux natures différentes : - les prestations légales : il s’agit principalement d’aides financières, versées sous la forme de compléments de revenus ou de revenus de substitution ; - l’action sociale, qui prend différentes formes : aide à l’investissement et au fonctionnement d’équipements et de services, accompagnement social des familles modestes, soutien à la parentalité. Nos valeurs sont : l’équité, la solidarité, la neutralité.

Localisation de la mission

CAF DE LA MARNE

202 Rue des Capucins 51100 Reims

A proximité des transports

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Mon contact

CELINE FREMONT

EXPERTE RH

+33326845221

En pratique