En quelques mots...

L'objectif de cette mission est d'accueillir, d'informer et de rassurer les familles qui se présentent à la réanimation

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accompagner et soutenir les familles durant l'hospitalisation de leur enfants

Actions

L'objectif de cette mission est d'accueillir, d'informer et de rassurer les familles qui se présentent à la réanimation pédiatrique. Le volontaire devra : - accueillir les familles et visiteurs à leur arrivée, les accompagner vers la salle d'attente, le salon des familles... - informer les familles sur le règlement intérieur du service : consignes à respecter, horaires de visite, règles d'hygiène, tranquillité... - contribuer à assurer la prise en charge des enfants : régulation des accès, signalement à l'équipe pédiatrique des situations conflictuelles... - participer à la gestion du matériel de la salle d'attente (jeux...) - participer à l'évaluation de la satisfaction des usagers : distribution de questionnaire, aide au remplissage de ces questionnaire... Véritable interface entre le personnel de la réanimation pédiatrique (équipes médicales et paramédicales, psychologue...) et les familles, le volontaire devra faire preuve d'une belle aisance relationnelle. Il devra rester à l'écoute, rassurer, apaiser et apporter des réponses adaptées aux usagers. Mission pour les volontaires de 18 à 25 ans, d'une durée de 8 mois, 25 heures par semaine / repos weekend et jours fériés.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM)

Avec 4 hôpitaux et 3 400 lits, l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM) est le 3ème Centre Hospitalier Universitaire de France. C’est aussi le premier employeur de la région, avec plus de 12 000 salariés et près de 2000 médecins. Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé. Ses établissements offrent toute la gamme des spécialités, du soin de proximité aux traitements de pointe de pathologies complexes et rares, pour adultes et enfants. Ses équipes médicales et soignantes sont engagées dans une dynamique de soins d’excellence et de proximité, accessibles à tous.

Localisation de la mission

Hôpital de la Timone

264 Rue saint pierre 13005 Marseille

A proximité des transports

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Mon contact

Sabrina ARMANI

Animatrice réseau Service Civique

+33622930107

En pratique

2 volontaires recherchés
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Enfants, adolescents, Adultes
Actions clés : Soutien, Accompagnement, Secours, Aide, Médiation, Information

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Annonce n°M170001211 publiée le 23 septembre 2024

Organisme

Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM)

Localisation de la mission

Marseille, France

Durée

8 mois

Date de début

14 octobre 2024

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Le processus de recrutement