En quelques mots...

Ces missions permettent d’acquérir différentes expériences indispensables à la construction d’un projet professionnel et attendues par tout futur employeur : capacité à communiquer, accueil des usagers, capacité d’analyse, travail en équipe.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Découvrir les politiques publiques de l’État.

Actions

accueil téléphonique : tenue d’une permanence téléphonique aux fins de renseigner l’usager sur ses démarches ou procédures en cours ;- accueil numérique : répondre aux mails des usagers sur leurs demandes de renseignements ;- proposer une réponse écrite de premier niveau aux réclamations des usagers.Complémentarité de la mission avec les activités des personnels permanents : Les missions pourront évoluer en fonction de l’intérêt du postulant. Profil du poste : - avoir le sens des relations humaines et de la diplomatie- être à l’aise avec l’outil informatique- capacité d’analyse- respect de la confidentialité- être autonome en ayant l’esprit d’équipe

accueil téléphonique : tenue d’une permanence téléphonique aux fins de renseigner l’usager sur ses démarches ou procédures en cours ;

- accueil numérique : répondre aux mails des usagers sur leurs demandes de renseignements ;

- proposer une réponse écrite de premier niveau aux réclamations des usagers.

Complémentarité de la mission avec les activités des personnels permanents :

Les missions pourront évoluer en fonction de l’intérêt du postulant.

Profil du poste :

- avoir le sens des relations humaines et de la diplomatie

- être à l’aise avec l’outil informatique

- capacité d’analyse

- respect de la confidentialité

- être autonome en ayant l’esprit d’équipe

Votre environnement

Formations obligatoires

Une période de formation est prévue sur site au moment de l’arrivée. Pour toute candidature, transmette un CV et une lettre de motivation.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE 01

La préfecture est une administration de l'Etat qui a quatre missions principales : - permanence de l'Etat et sécurité des citoyens - réglementation et garantie des libertés publiques - contrôle administratif - coordination des politiques interministérielles