Médiateur numérique à la Préfecture de l'Essonne

Solidarité
EVRY-COURCOURONNES (91)
1 décembre 2022
8 mois
Dans le cadre du point d'accès numérique de la Préfecture, vous serez amené à aider les usagers dans la constitution et le dépôt de dossiers administratifs tels que les permis de conduire, les cartes grises et les démarches relatives aux étrangers que ce soit le séjour, l'asile et la naturalisation

Objectifs

Découverte de l'administration, des procédures administratives et de l'accueil des usagers.

Actions

Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées. Il prend en charge les dimensions suivantes : 1) Accueillir, assurer, par contact direct, une médiation permettant d’accueillir, d’accompagner et d’orienter le public résiduel se présentant en préfecture2) Informer le public des démarches nécessaires afin que les usagers puissent jouir de leurs droits en matière de permis/carte grise et séjour des étrangers 3) Accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les services digitaux, à lire et à...Voir plus

Annonce n°M220034155 publiée le 22 novembre 2022

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