Médiateur Numérique - Préfecture de la Gironde (Mission de proximité)

Solidarité
Bordeaux (33)
1 décembre 2022
8 mois
Il s'agit d'assurer une mission d’orientation et d’assistance du public mais aussi de préparer la transition par un accompagnement du public à l'appréhension des outils numériques lui permettant d'accomplir les démarches dématérialisées.

Objectifs

Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTS

Cet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition dans le hall de la préfecture.

Actions

Orienter et assister les usagers dans les démarches en matière de permis de conduire, d'immatriculation des véhicules.

Médiateur numérique dans le hall de la préfecture

Gestion de la plateforme téléphonique (dans le cadre des conditions sanitaires COVID)

Réaliser l’enquête de satisfaction des usagers menée dans le cadre de Qualipref

RYTHME DE TRAVAIL : 5 heures par jour - 8H00/13H00 ou 11H00-16H00 selon les équipes déjà en place

Annonce n°M220080447 publiée le 18 octobre 2022

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