Médiateur Numérique - Sous-Préfecture de Lesparre

Solidarité
Lesparre-Médoc (33)
2 janvier 2023
8 mois
Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTS Cet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition à la sous-préfecture.

Objectifs

Médiateur numérique

Orienter et assister les usagers dans leurs démarches numériques (permis de conduire, d'immatriculation des véhicules, Association....)



Actions

Médiateur numérique à partir d'un poste informatique mis à disposition dans le hall de la sous-préfecture.

• accompagner et faciliter la phase d’accueil et d’orientation des usagers

• Repérer et prendre en charge les personnes en difficultés (mobilité réduite; femmes enceintes ou accompagnées d’enfants en bas âge, personnes manifestant des difficultés d'expression ou de langue, etc... )

• Informer les usagers des réformes en cours et des conséquences sur les modalités des démarches et les orienter vers les différents modes d’accès à ces démarches,


Annonce n°M220082020 publiée le 24 novembre 2022

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