En quelques mots...

Participer à l'accueil, l'information et l'orientation des usagers se rendant à l'Espace Public Numérique. Accompagner le public sur les démarches administratives dématérialisées par la présentation des outils et l'aide à la saisie des données.

Votre mission

Objectifs

Sous la responsabilité du chef du service Courrier-Appariteurs/Standard/EPN, le Médiateur a en charge l’Espace Public Numérique en coordination avec les directions de la mairie. Son poste incarne le lien à maintenir entre évolution des modes d’accueil et accessibilité des démarches dématérialisées

Actions

Assister aux réunions de service et participer aux rencontres avec les acteurs locaux identifiés afin de favoriser le partage d'information et ainsi orienter au mieux le public.Participer à l'organisation et l'animation des ateliers thématiques ponctuels pour présenter aux dyonisiens les démarches en ligne.Etre en veille sur les démarches citoyennes en ligne existantes ou à venir liées à son périmètre.Veiller à l'utilisation conforme des équipements de l'environnement technique mis à disposition (consignes techniques, modes opératoires, régles de sécurité et confidentialité).Faire remonter les dysfonctionnements techniques au service informatique afin de garantir un environnement...Voir plus

Assister aux réunions de service et participer aux rencontres avec les acteurs locaux identifiés afin de favoriser le partage d'information et ainsi orienter au mieux le public.

Participer à l'organisation et l'animation des ateliers thématiques ponctuels pour présenter aux dyonisiens les démarches en ligne.

Etre en veille sur les démarches citoyennes en ligne existantes ou à venir liées à son périmètre.

Veiller à l'utilisation conforme des équipements de l'environnement technique mis à disposition (consignes techniques, modes opératoires, régles de sécurité et confidentialité).

Faire remonter les dysfonctionnements techniques au service informatique afin de garantir un environnement numérique opérationnel pour les usagers.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MAIRIE DE SAINT DENIS (93)

Située au nord de Paris, dans le département de la Seine-Saint-Denis, en région Île-de-France, la Ville de Saint-Denis est une institution de proximité au service de près de 115 000 habitant.es. Elle est rattachée à l’établissement public territorial de Plaine Commune et fait partie de la Métropole du Grand Paris. La Ville accompagne les Dionysiens et Dionysiennes sur les questions du quotidien et dans leurs projets de vie. Découvrez toutes nos actions et notre actualité sur Saint-Denis.fr.

Localisation de la mission

MAIRIE DE SAINT DENIS (93)

2 place Victor Hugo 93200 ST DENIS

A proximité des transports

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Mon contact

Agathe Bidaud

Cheffe de Service

0149336493

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
Actions clés : Soutien, Accompagnement, Secours, Aide, Médiation, Information

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Annonce n°M220033876 publiée le 25 janvier 2023

Organisme

MAIRIE DE SAINT DENIS (93)

Localisation de la mission

ST DENIS, France

Durée

8 mois

Date de début

27 mars 2023