Solidarité

PREF13 : Médiateur Numérique à la Sous-Préfecture d'Arles

Temps de travail : de 8h00 à 13h00 le lundi, mardi, jeudi et vendredi et de 8h00 à 12h00 le mercredi. Accueil du public sur rendez-vous, le mardi et le jeudi de 8h30 à 12h15. Qualités requises : sens des relations humaines, maîtrise des nouvelles technologies

Basé à Arles (13)

À partir du 1 juin 2022

Pendant 8 mois

Annonce n°M220022074 publiée le 13 mai 2022

Objectif citoyen

Accompagner et informer les usagers dans les services de la sous-préfecture en tenant compte de la politique de qualité de l'accueil physique et à distance (téléphone, messagerie et site internet) mise en place en sous-préfecture et des recommandations du référentiel qual-e-pref.

Actions au quotidien

En binôme avec un(e) autre volontaire en service civique et en lien avec votre tutrice, agent titulaire de la sous-préfecture, vous êtes chargé(e) de :

• l'accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne sur les téléprocédures relatives aux certificats d'immatriculation et aux permis de conduire au « point numérique » ;

• l'accueil physique et téléphonique des usagers pour leurs démarches administratives ;

• l'enregistrement et la pré-instruction des dossiers de titres de séjour ;

• la numérisation de dossiers de titres de séjour pour étrangers.

Formations obligatoires

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Cette mission est proposée par :

pref 13

la préfecture des bouches du rhone représente l'etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres : - représentation de l'etat et communication interministérielle - sécurité des personnes et des biens - service au public et délivrance de titres - respect de la légalité et de l'etat de droit - intégration sociale et lutte contre les exclusions - administration du territoire et développement économique

En savoir plus

LIEU D’INTERVENTION

  • sous-préfecture d'Arles
  • 16 Rue de la Bastille
    13200 Arles

  • A proximité des transports
Calculer mon itinéraire

En pratique

  • 1 volontaires recherchés
  • Accessible au plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

MON CONTACT

  • Caroline QUAIX RAVIOL
  • secrétaire générale de la sous-préfecture d'Arles
  • +33490525503
Signaler cette mission

Mes avantages en devenant volontaire

16>25ans

jusqu’à 30 ans pour les jeunes en situation de handicap

CarteService Civique

pour bénéficier de nombreux avantages

580€net/mois

d'indemnisation quelle que soit la mission

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