Solidarité
Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage.
Vos missions seront d’accueillir et d’orienter les assurés vers les différents canaux en fonction de leurs demandes (conseiller clientèle, borne multi-services…) et de promouvoir l’offre numérique en accompagnant à son usage (compte Ameli, application smartphone…).
Annonce n°M220038495 publiée le 4 juillet 2022
Objectif citoyen
Cette mission de solidarité permet de faciliter l’inclusion numérique et l’assistance aux assurés par votre présence et vos explications sur le fonctionnement des bornes numériques disponibles au sein de l'accueil.
Vous facilitez l'accès aux droits et démarches des assurés dans une logique de service public.
Actions au quotidien
Vous êtes intéressé·e par une mission sociale et disposez d'un bon sens du relationnel et de facilités avec les nouvelles technologies, le/la volontaire se verra confier les activités suivantes :
Développer et faciliter l’accès aux droits des assurés de l’Assurance maladie
- Accompagner les différents publics dans l’accès aux droits,
- Orienter si nécessaire vers un conseiller de l’Assurance Maladie.
Promouvoir l’offre numérique de l’Assurance maladie et accompagner son usage
- Promouvoir l’offre de services numériques (Compte Ameli, application smartphone,…) au sein des sites d’accueil de l’Assurance maladie,
- Accompagner les différents publics à l’utilisation de l’offre de services numériques.
Formations obligatoires
Le/La volontaire bénéficiera d’une formation de base à la législation de l’assurance maladie ainsi qu’au discours clients.
Tutorat et accompagnement
Il/Elle fera également l’objet d’un accompagnement permanent dans l’exercice de ses missions par un titulaire du métier et un référent RH.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Le volontaire développera des compétences relationnelles et pédagogiques.
Cette mission est proposée par
cpam de la sarthe
l'assurance maladie protège près de 60 millions de bénéficiaires au regard de cinq risques : maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l'efficacité du systèmes de soins tout en maîtrisant l'évolution des dépenses de santé. la cpam de la sarthe (429 collaborateurs) exerce ses missions de service public auprès de 486 958 bénéficiaires, 2 625 professionnels de santé et de 59 établissements de soins. elle a versé, en 2020, 1,307 milliard d'euros de prestations.
LIEU D’INTERVENTION
- CPAM DE LA SARTHE
178, avenue Bollée -
72000 Le Mans- Accessible en cas de mobilité réduite
- A proximité des transports
En pratique
- 2 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- Mission collective
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
MON CONTACT
- LAURENCE NOWOK
- Chargée d'études RH
- 02.43.50.76.35
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.