Solidarité
Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage.
La CPAM du Hainaut s’engage depuis 2015 à l’accueil de volontaires du service civique et souhaite recruter 3 volontaires pour les accueils de Cambrai et Maubeuge et Valenciennes.
28 heures par semaine du mardi au vendredi.
Clôture des candidatures le 05/07/2022.
Jury de sélection le 11/07/2022
Annonce n°M220019829 publiée le 14 juin 2022
Objectif citoyen
Affectation au département Relation aux assurés sur les agences de Cambrai et Maubeuge et Valenciennes. 2 phases de sélection le vendredi 11 juillet 2022 :
- réunion d'information collective
- entretien individuel de 15 minutes pour détailler votre motivation.
Actions au quotidien
Vous aurez comme mission :
- d'accueillir l’assuré à l’entrée du site et vers l’espace libre-service (bornes multi-services et les postes ameli en libre service) ou vers l’espace conseil
- relever les formulaires contact déposés par les assurés dans l’urne, les scanner et les adresser par mail aux conseillers,
- promouvoir l'offre de services numériques (Compte Ameli, application Smartphone,...), au sein des sites d'accueil de l'Assurance Maladie et d'organismes partenaires en fonction de l’évolution du contexte sanitaire,
- veiller au respect des gestes barrières selon les règles en vigueur.
Formations obligatoires
Formations complémentaires :
- culture de l'entreprise
- outils numériques
- gestion des incivilités et des situations difficiles
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Cette mission est proposée par
cpam du hainaut
l’assurance maladie protège près de 60 millions de bénéficiaires – au regard de cinq risques : maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l’efficacité du système de soins tout en maitrisant l’évolution des dépenses de santé.
LIEU D’INTERVENTION
- CPAM DU HAINAUT CAMBRAI / MAUBEUGE / VALENCIENNES
63 Rue du Rempart Accueils de Cambrai / Maubeuge / Valenciennes
59300 Valenciennes- Accessible en cas de mobilité réduite
- A proximité des transports
En pratique
- 3 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- Mission collective
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Transmission, Pédagogie
MON CONTACT
- SANDRINE BERNARD
- MANAGER RH
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.