En quelques mots...

Au sein du Pôle Relation Client, accompagner les assurés peu familiarisés avec les nouvelles technologies afin de les aider à s’approprier les offres digitales de l’Invalidité : dossier invalidité en ligne et déclaration de ressources en ligne.

Votre mission

Objectifs

Accompagner, à l’accueil Invalidité, les assurés sociaux titulaires d’une pension Invalidité dans l'utilisation de l'offre de services numériques. Effectuer des appels sortants vers les assurés en difficultés pour accéder à leur compte Ameli ou qui sont à inviter à un atelier organisé.

Actions

L'accompagnement s'effectuera auprès des séniors, publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies, les personnes en situation de handicap. Les aptitudes attendues : aisance relationnelle, capacité à adapter son comportement à ses interlocuteurs et aux situations.

Capacité d’initiative

Savoir travailler en équipe et avoir le sens du service, capacité d'écoute, sens pédagogique, maitrise et agilité avec les outils numériques.

Votre environnement

Formations obligatoires

Processus d’intégration, Formation et accompagnement aux outils et applicatifs Prestations/Invalidité, Sauveteur Secouriste du Travail

Tutorat et accompagnement

Le volontaire sera accompagné par un encadrement sur l’accueil et par des Conseillers Services Assurance maladie.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE REGIONALE ASSURANCE MALADIE

La Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France est un organisme de Sécurité sociale du réseau Assurance maladie. C'est un organisme de droit privé en charge d'une mission de service public. 1800 collaborateurs sont engagés au quotidien auprès des assurés, des employeurs et des professionnels de santé d'Ile-de-France pour leur rendre un service de qualité autour de nos 3 missions essentielles : - Verser des prestations : pension d'invalidité, allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante (ACAATA) et prestations des fournisseurs de grand appareillage - Accompagner les assurés fragilisés, en cas de maladie ou de perte d'autonomie, pour faciliter leur accès aux soins, pour prévenir la désinsertion professionnelle et les conseiller en matière de handicap - Accompagner les entreprises dans la gestion des risques professionnels : prévention, réparation, tarification et formation. Le siège, situé en plein cœur de Paris et proche du canal Saint Martin, permet une proximité aussi bien pour nos assurés que nos partenaires. Envie d'en savoir plus ? N'hésitez pas à vous rendre sur notre site internet www.cramif.fr et à nous suivre sur twitter https://twitter.com/cramif

Localisation de la mission

CAISSE REGIONALE ASSURANCE MALADIE

19 Avenue de Flandre 75019 Paris

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Thomas SAILLO

Conseil RH et Orientation Professionnelle

En pratique

2 volontaires recherchés
Accessible aux mineurs
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Tous publics
Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation

Signaler cette mission

Annonce n°M230002571 publiée le 19 janvier 2023

Organisme

CAISSE REGIONALE ASSURANCE MALADIE

Localisation de la mission

Paris, France

Durée

8 mois

Date de début

6 février 2023