Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage.

Au sein du service Accueil de Lille ou de Douai, vous serez en charge de : Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone, l'annuaire santé, les bornes multiservices - Accompagner les assurés à l’utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d’accueil - Agir en complémentarité avec les conseillers de l’Assurance Maladie, en apportant des éléments d’information et d’explication complémentaires au public, et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers - Contribuer à la détection de l’exclusion numérique et orienter les assurés vers les ateliers numériques en fonction de leur profil (partenaires,…) - Collaborer à des sessions d’initiation collectives adaptées à différents publics dans le cadre de l’animation d’ateliers numériques en direction des publics jeunes (apprentis, ...), des publics peu familiarisés avec les services en ligne (séniors, personnes en situation de précarité, ...) ou en situation de handicap.