En quelques mots...

Donnez du sens à votre engagement civique en rejoignant la CPAM de l’Aube pour accompagner les assurés et partenaires dans la connaissance et l’usage des téléservices de l’Assurance Maladie. Ce qui nous intéresse ? Votre motivation et votre engagement !

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission solidaire a pour objectif de sensibiliser et d’accompagner nos assurés et nos partenaires dans l’utilisation de nos outils numériques (Compte et application Ameli, Mon espace santé, Espace Partenaires… ) et ainsi renforcer leur autonomie.

Actions

Vous viendrez en appui des Chargés d’accueil et de l’offre de service. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à vous investir dans plusieurs actions :-Accueillir et orienter nos assurés vers les différents canaux en fonction de leurs demandes -Accompagner les assurés dans leurs démarches en espace libre service-Promouvoir l’offre de services numériques auprès des assurés : compte Ameli, application smartphone, Espace numérique en santé -Participer à l’animation d’ateliers numériques auprès des partenaires et des assurés-Identifier des assurés en situation de rupture de soins et les orienter vers des conseillers d’accompagnement en santé-Réaliser des campagnes d’appels sortants vers des...Voir plus

Vous viendrez en appui des Chargés d’accueil et de l’offre de service. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à vous investir dans plusieurs actions :

-Accueillir et orienter nos assurés vers les différents canaux en fonction de leurs demandes

-Accompagner les assurés dans leurs démarches en espace libre service

-Promouvoir l’offre de services numériques auprès des assurés : compte Ameli, application smartphone, Espace numérique en santé

-Participer à l’animation d’ateliers numériques auprès des partenaires et des assurés

-Identifier des assurés en situation de rupture de soins et les orienter vers des conseillers d’accompagnement en santé

-Réaliser des campagnes d’appels sortants vers des publics fragiles pour les accompagner dans leurs démarches en ligne (e-DSH, CSS, demande Carte Vitale…) ou la complétude de leurs dossiers.

L’essentiel des missions se déroulera au siège de la CPAM à Troyes, mais des interventions extérieures pourront ponctuellement être menées dans l’ensemble du département.

Votre environnement

Formations obligatoires

Aucune formation particulière demandée mais une aisance relationnelle et une appétence à l’utilisation des outils numériques est nécessaire.

Tutorat et accompagnement

Une formation et un tutorat seront dispensés. Vous serez accompagné(e) sur votre mission ainsi que sur votre projet professionnel.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE AUBE

Au sein de la Sécurité sociale, l’Assurance maladie protège 68 millions de bénéficiaires installés en France ou à l'Etranger qui bénéficient d’une prise en charge de leurs soins quelles que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé – au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. En 2020, ce sont 189,6 milliard d'Euros de prestations remboursées.... L’Assurance Maladie a en outre pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, d’accompagner chacun dans la préservation de sa santé et de contribuer à l’amélioration du système de santé. En 2020, l'assurance maladie ce sont : 85 000 collaborateurs sur tout le territoire ; ensemble, au quotidien, ils font vivre ses valeurs d’universalité, de solidarité, de responsabilité et d’innovation. La CPAM de l’Aube assure la couverture sociale de 265 985 bénéficiaires, gère 955 millions d’euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 646 professionnels de santé. Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité.

Localisation de la mission

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE AUBE

113 RUE ETIENNE PEDRON 10000 TROYES

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Jean-Michel ROY

Cadre expert RH

En pratique

2 volontaires recherchés
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes avec handicap
Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation, Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M230043960 publiée le 1 août 2023

Organisme

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE AUBE

Localisation de la mission

TROYES, France

Durée

8 mois

Date de début

1 septembre 2023

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Le processus de recrutement