Réaliser un accompagnement de proximité des usagers et promouvoir l'administration numérique

Solidarité
Cahors (46)
1 décembre 2022
8 mois
Lors de sa mission, le ou la volontaire contribue à orienter les usagers des CFP et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.

Objectifs

L’illectronisme se définit par la difficulté, voire l’incapacité, à utiliser les outils numériques en raison d'une absence de connaissances.


L’accès au numérique et les compétences requises, sont plus que jamais indispensables au quotidien des Français. Avec cette mission, vous y contribuerez.

Actions

Se voir confier :1) l’aide des usagers aux démarches en ligne dans les centres des finances publiques lors de la campagne déclarative pour l’impôt sur le revenu (avril-mai). Il s’agira en particulier :_d’accompagner et d’orienter les usagers à l’accueil ;– d’une action de médiation pour accueillir et guider les usagers les plus fragiles (personnes âgées, en situation de handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue ou les moins informées sur les procédures administratives…)– d’aider à l’utilisation des services en ligne de la DGFiP, sur des ordinateurs à la disposition du public, avec pour objectif notamment d’accompagner les usagers qui ne connaissent pas l’offre de services en ligne...Voir plus

Annonce n°M220076413 publiée le 25 octobre 2022

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