En quelques mots...

Humaniser les urgences, améliorer la communication et la transmission d’informations entre les usagers et les équipes soignantes Limiter les situations de tensions relationnelles en menant des actions de prévention des conflits au niveau de la salle d’accueil des urgences

Votre mission

Objectifs

Participer à l’accueil, écouter et informer les personnes en attente dans les services d’urgence

Améliorer les conditions d’accueil des familles et des accompagnants

Accompagner ce temps d’attente en veillant au confort et aux besoins spécifiques de chacun et en assurant un pôle de médiateur (rassurer, apaiser, apporter des réponses adaptées)

Actions

Contribuer à l’organisation et au confort logistique de l salle d’attente, gérer les arrivées, veiller à la bonne installation des personnes, veiller au bon fonctionnement

Mettre des installations à la disposition des usagers, alimenter les supports de communication le cas échéant

Participer au recueil des données administratives du patient Merci de nous faire parvenir un CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Contribuer à l’organisation et au confort logistique de l salle d’attente, gérer les arrivées, veiller à la bonne installation des personnes, veiller au bon fonctionnement

Mettre des installations à la disposition des usagers, alimenter les supports de communication le cas échéant

Participer au recueil des données administratives du patient Merci de nous faire parvenir un CV ainsi qu'une lettre de motivation.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CHU

Le Centre Hospitalier Universitaire de Caen Normandie souhaite réduire les temps d’attente et faciliter la venue des patients aux admissions. Il a pour ce faire mis en place des bornes interactives qui nécessitent un accompagnement pour certains usagers.

Localisation de la mission

CHU

avenue de la côte de Nacre - CS 30001 14033 CAEN CEDEX 09

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Marine RIQUELME

Gestionnaire mobilité

En pratique

2 volontaires recherchés
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Enfants, adolescents, Tous publics
Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M220004364 publiée le 16 mars 2023

Organisme

CHU

Localisation de la mission

CAEN CEDEX 09, France

Durée

8 mois

Date de début

1 mai 2023