Santé

Soutenir des personnes en attente dans les services d'accueil des urgences

Humaniser les urgences, améliorer la communication et la transmission d’informations entre les usagers et les équipes soignantes.

Basé à Caen (14)

À partir du 4 avril 2022

Pendant 8 mois

Annonce n°M170001336 publiée le 4 mars 2022

Objectif citoyen

Limiter les situations de tensions relationnelles au niveau de la salle d’accueil des urgences

Assurer un lien entre les secteurs de soins du service des urgences et les usagers et leur entourage

Mener une action préventive des conflits dans le service en proposant des solutions

Actions au quotidien

Participer à l’accueil, écouter et informer les personnes en attente dans les services d’urgence • Améliorer les conditions d’accueil des familles et des accompagnants • Accompagner ce temps d’attente en veillant au confort et aux besoins spécifiques de chacun et en assurant un pôle de médiateur • Contribuer à l’organisation et au confort logistique de la salle d’attente, gérer les arrivées, veiller à la bonne installation des personnes, veiller au bon fonctionnement • Mettre des installations à la disposition des usagers et participer au recueil des données administratives du patient

Formations obligatoires

Le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission

Cette mission est proposée par :

chu

établissement d'hospitalisation

le centre hospitalier universitaire de caen normandie souhaite réduire les temps d’attente et faciliter la venue des patients aux admissions. il a pour ce faire mis en place des bornes interactives qui nécessitent un accompagnement pour certains usagers.

En savoir plus

LIEU D’INTERVENTION

  • CHU Caen Normandie
  • avenue de la côte de Nacre - CS 30001
    14033 Caen

  • Accessible en cas de mobilité réduite
  • A proximité des transports
Calculer mon itinéraire

En pratique

  • 1 volontaires recherchés
  • Accessible au plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Personnes avec handicap
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

MON CONTACT

  • Aurélie LE ROUX
  • Adjoint administratif
Signaler cette mission

Mes avantages en devenant volontaire

16>25ans

jusqu’à 30 ans pour les jeunes en situation de handicap

CarteService Civique

pour bénéficier de nombreux avantages

580€net/mois

d'indemnisation quelle que soit la mission

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