TRIUBUNAL JUDICIAIRE DE MAMOUDZOU - Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public.

Accueillir le public avec courtoisie et bienveillance ; Être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis, à les comprendre et à les compléter ; Faciliter la transmission d'informations (physiques et téléphoniques) le déplacement du public au sein de la juridiction ; Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives, aide à la création d’un compte personnel sur justice.fr ou à) ; Participer à la promotion de la justice numérique : présentation de justice.fr, explication du consentement à la dématérialisation des échanges, logiciel SIAJ et aide à la saisine en ligne ; Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur