En quelques mots...

Dans le cadre d'un projet collectif, tu seras amené.e à accompagner les publics éloignés du numérique à la prise en main et à la découverte des outils, partager tes connaissances, expérimenter des actions ... en lien avec l'équipe de l'association.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Prendre part à une action à dimension locale et départementale d'accompagnement des publics aux différents usages du numérique au sein d'une association, en lien avec d'autres volontaires et un réseau de partenaires. L'objectif étant de favoriser l'autonomie des personnes avec le numérique.

Actions

La MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale globale de l'ensemble de la profession agricole et rurale. Elle est le seul organisme de protection sociale qui offre à ses adhérents la simplicité d’un “guichet unique” en regroupant au sein d’une seule structure leur Prestations santé, famille, logement et retraite.Au sein du siège de la MSA de MAINE-ET-LOIRE au service Relation Clients, vous aurez les missions suivantes, non exhaustives :• Promouvoir et accompagner sur l’installation des services en ligne : l’Espace santé numérique, l’Espace Tiers déclarant, le ChatBot du site internet, l’application MaMSA&Moi•...Voir plus

Au sein du siège de la MSA de MAINE-ET-LOIRE au service Relation Clients, vous aurez les missions suivantes, non exhaustives :

• Promouvoir et accompagner sur l’installation des services en ligne : l’Espace santé numérique, l’Espace Tiers déclarant, le ChatBot du site internet, l’application MaMSA&Moi

• Accueillir et orienter les usagers

• Accompagner les usagers sur des démarches simples numériques,

• Créer des fiches mémos thématiques pour faciliter l’utilisation des postes informatiques en libre accès et en autonomie

• Effectuer des campagnes d’appels sortants

Votre environnement

Formations obligatoires

Formations obligatoires (PSC1 et formation civique et citoyenne) + formation de 5 jours sur le numérique + certification PIX (facultatif)

Tutorat et accompagnement

un tuteur référent au sein de l'association + une coordinatrice qui assure la mise en réseau avec les autres volontaires

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Fédération Centres sociaux de Maine et Loire Mayenne

La Fédération des Centres Sociaux Maine-et-Loire Mayenne est une association de loi 1901. Elle regroupe 45 Centres Sociaux et Espaces de Vie Sociale sur les deux départements. En se fédérant, les Centres Sociaux se mettent en réseau pour mutualiser leurs capacités, partager leurs difficultés et s’organiser stratégiquement. Elle est garante des valeurs des centres sociaux : Démocratie, Solidarité et Dignité humaine. Elle doit son fonctionnement à un travail associé entre l’équipe politique (bureau et administrateurs), qui définit les orientations stratégiques fédérales et l’équipe technique (salariés), qui en assure la déclinaison opérationnelle. Elle appuie son travail d’accompagnement et de mise en réseau des structures autour de thématiques transversales : numérique, discriminations, familles, gouvernance, pouvoir d’agir & participation, éco-citoyenneté.

Localisation de la mission

MSA DU MAINE-et-LOIRE

3 Rue Charles Lacretelle 49070 Beaucouzé

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Léa CARELLI

Service RH

+33241317776

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Animation, Valorisation

Signaler cette mission

Annonce n°M230036755 publiée le 3 août 2023

Organisme

Fédération Centres sociaux de Maine et Loire Mayenne

Localisation de la mission

Beaucouzé, France

Durée

8 mois

Date de début

1 octobre 2023

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Le processus de recrutement