Santé

Accompagnement des patients et de leur entourage à l'utilisation des outils numériques - hôpital Purpan

Où ?
Toulouse (31 - Haute-Garonne - Midi-Pyrénées)
Quoi ?
PRESENTATION, DEMONSTRATION ET ACCOMPAGNEMENT A L’UTILISATION DES OUTILS NUMERIQUES DU CHU DE TOULOUSE :
Le CHU de Toulouse met à disposition des patients différents outils numériques facilitant leur prise en charge hospitalière : portail internet MyCHU, site internet du CHU, applications pour smartphone.

Le volontaire devra se présenter spontanément auprès des patients et de leur entourage afin de leur présenter les différents dispositifs, les accompagner pour leur première utilisation de ces outils.

Activités :
1- Présentation et démonstration des outils numériques
- Le site internet du CHU : les accès aux différents établissements, les droits des usagers …
- Le portail MyCHU regroupant des services en ligne : demande de rendez-vous, inscription à la maternité, paiement des frais en ligne …
- L’application smartphone : appli CHU : annuaire des spécialités médicales

2- Accompagnement à leur utilisation
- Après une covérification de données du patient (recueil des adresses mail et numéros de téléphone), l’ambassadeur numérique dans le cadre de sa démarche volontaire auprès de l’usager répond à toutes ses questions et débute avec lui son inscription sur l’extranet MyCHU.

Une formation à tous ces outils est assurée en tout début de mission.

Lieu d'exercice de la mission :
Sites : les différents sites du CHU de Toulouse : Purpan
Lieu : Le volontaire exerce sa mission dans les services de consultation et d’hospitalisation.
Quand ?
À partir du 31 janvier 2019 (8 mois, 25 h/semaine)
Quel domaine ?
Santé
Combien de postes disponibles ?
6
Quel organisme ?
Chu de toulouse
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Coordination service civique
T : 05 61 77 91 58

Adresse

Direction Qualité, Sécurité et Relations avec les Usagers, 2 rue Viguerie
31059 Toulouse

Activités : Au cœur de la plus grande région de France, un peu moins de 3 millions d’habitants et une agglomération au taux de croissance démographique soutenu (1,4%/an), le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence de cette région qui regroupe 196 établissements de soins publics et privés. Constitué de plusieurs sites répartis au nord et au sud de la ville, le CHU de Toulouse est le premier employeur de la région Midi-Pyrénées, accomplissant ses missions de soins, de prévention, d’enseignement et de recherche grâce à près de 3800 médecins et 10 600 personnels hospitaliers (soit plus de 14000 personnes au service de la santé).

Organisé en 15 pôles médicaux, il prend en charge environ 230 000 malades et 660 000 consultants chaque année, ce qui le situe au cinquième rang français des hôpitaux français en terme d’activité.

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