Solidarité

Accompagner les usagers dans les services des préfectures et des sous-préfectures.

Où ?
Belley (01 - Ain - Rhône-Alpes)
Quoi ?
Lieu d'intervention : Sous-Préfecture de Belley - Service aux usagers

Le volontaire service civique accueille, renseigne et oriente le public de la sous-préfecture de Belley, pendant les heures d'ouverture au public.

Il a pour rôle d'informer les usagers sur les conditions d'accueil en préfecture et en sous-préfecture et sur les procédures générales d'instruction des demandes de titres : permis de conduire, certificat d'immatriculation, titre de séjour, passeport, CNI.

Il veille au maintien de bonnes conditions d'accueil des usagers et de l'application des procédures. Il est également médiateur numérique et à ce titre accompagne les usagers en difficulté dans leurs démarches sur le point d'accueil numérique, notamment dans l'utilisation des téléprocédures de demande ou de pré-demande de titres (Cartes d'identité / Cartes grises / Passeport / Permis de conduire) sur le site de l'ANTS.

Il veille à sensibiliser les usagers sur le respect des mesures de sécurité et l'utilisation du matériel mis à leur disposition.

En période de fermeture de l'accueil, il participera à l'élaboration ou à la mise à jour des outils dédiés à l'accueil général (diaporama, fiches réflexes, procédures) ou à l'utilisation du point d'accueil numérique, et quelques tâches administratives en lien avec l’accueil.

Profil du poste :
En contact direct du public, le volontaire service civique doit faire preuve de sens du contact, de diplomatie, d'écoute, de discrétion et de confidentialité.

Il est capable d'orienter les personnes vers le bon interlocuteur et sait utiliser l'outil informatique.

Il travaille en autonomie sur sa mission mais doit savoir collaborer avec les agents de la sous-préfecture.

Pour toute candidature, merci de joindre un curriculum vitae et une lettre de motivation.

Complémentarité de la mission  :
- âge entre 18 et 25 ans
- pas de pré-requis de diplôme ou de formation
- indemnité mensuelle de 107,58 euros versée par la préfecture et 473.04 euros versée par l’État

Durée hebdomadaire : 24h par semaine : 08h30/12h30 et deux après-midi par semaine à définir.
Quand ?
À partir du 1 décembre 2021 (8 mois, 24 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Prefecture 01
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Soldani Françoise - francoise.soldani@ain.gouv.fr Tel 04 79 81 74 22

Adresse

Sous-Préfecture de Belley - 24 rue des Barons BP 149
01306 Belley

Site internet

Activités : La préfecture est une administration de l'Etat qui a quatre missions principales :

- permanence de l'Etat et sécurité des citoyens
- réglementation et garantie des libertés publiques
- contrôle administratif
- coordination des politiques interministérielles

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