Solidarité

Accompagner les usagers dans les services des préfectures et des sous-préfectures.

Où ?
Ancenis (44 - Loire-Atlantique - Pays de la Loire)
Quoi ?
Dans un contexte d'évolution des services de la sous-préfecture Ancenis-Chateaubriant et de transformation des guichets de délivrance des permis de conduire et des certificats d'immatriculation des véhicules, le volontaire assurera une mission de pré-accueil des usagers, d'orientation et d'aide dans toutes les démarches, tout en constituant un rôle rassurant pour les usagers de la sous-préfecture d'Ancenis-Chateaubriant.
A ce titre il sera amené à:
-informer le public des réformes et de leurs conséquences sur les modalités des différentes démarches effectuées auparavant au guichet. Le volontaire présentera notamment à l'usager les nouvelles démarches en ligne disponible;
-accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques mis à disposition à l'accueil de la sous-préfecture;
-écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant les services dématérialisés;
-aider au remplissage des imprimés, à la constitution et à la complétude des dossiers;
-filtrer et orienter les usagers vers les services compétents
Quand ?
À partir du 27 mai 2019 (8 mois, 24 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Ministere de l'interieur - préfecture de loire-atlantique
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

POUPARD Maud
T : 02 40 41 48 46

Adresse

maison de l'Etat d'Ancenis - rue du Dr Bousseau
44150 Ancenis

Activités : La Préfecture de la Loire-Atlantique représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres :
- permanence de l'Etat et sécurité des citoyens : représentation de l'Etat, ordre public, protection des personnes et des biens, prévention et traitement des risques naturels ou technologiques
- réglementation et garantie des libertés publiques : polices administratives, nationalité, citoyenneté, environnement et urbanisme, concept d'utilité publique
- conduite et cohérence des actions de l'Etat : explication, coordination et mise en cohérence, à l'échelon territorial des politiques interministérielles (emploi, solidarité, ville, aménagement du territoire)
- contrôle de légalité et budgétaire : vérification de la conformité à la loi des actes émanant des collectivités territoriales
- gestion des ressources et des moyens de l'Etat

La préfecture s'organise comme suit :
- le bureau du cabinet du préfet
- quatre directions opérationnelles : direction des migrations et de l'intégration, direction de la coordination et du management de l'action publique, direction de la citoyenneté et de la légalité, CERT ( centre d’expertise et de ressources des titres : échange de permis de conduire étranger et délivrance de permis de conduire internationaux)
- une direction support : la direction des ressources humaines et des moyens.

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