Appui et soutien dans le cadre des missions d'information et d'accompagnement du public.

Où ?: Albertville (73 - Savoie - Rhône-Alpes)
Quoi ?: Le service civique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration.
En tant que médiateur numérique, il aide les usagers à utiliser les outils numériques notamment les bornes d'accueil indispensables à la réalisation des démarches dématérialisées.
Plus généralement, Il prend en charge les actions suivantes :
- Accueillir le public : accompagner et orienter le public se présentant en sous-préfecture, accueil des usagers ou des personnes ayant rdv, remise des renseignements utiles aux usagers.
- Informer le public des réformes et des nouvelles modalités des démarches à effectuer (saisine par voie électronique), des différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939, de la localisation des services numériques mis à la disposition des citoyens
- Accompagner les usagers : en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés, au point numérique mis à disposition,
- Ecouter et rendre compte : écouter et recueillir les attentes des usagers et effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les demandes des usagers.
Quand ?: À partir du 1 janvier 2021 (6 mois, 24 h/semaine)
Quel domaine ?: Solidarité
Combien de postes disponibles ?: 1
Quel organisme ?: Prefecture de la savoie
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?: Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?: Oui

Cécile DEJOS
T : 04 79 75 50 64

sous-préfecture d'ALBERTVILLE
73200 Albertville

http://www.savoie.gouv.fr

Activités : La Préfecture de la Savoie, siège de la représentation territoriale de l’État, anime et coordonne les services de l’État au niveau départemental.
Elle garantit la mise en œuvre des politiques du Gouvernement à l’échelon local.
Ainsi, elle assure les missions concernant la permanence de l’État, la garantie des libertés publiques, le contrôle de légalité et le suivi des politiques interministérielles

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