Solidarité

Accompagner les usagers dans les services des préfectures et des sous-préfectures.

Où ?
Saint-Lô (50 - Manche - Basse-Normandie)
Quoi ?
Au sein de la Préfecture de la Manche, vous serez chargé d'accueillir et d'informer le public sur les différentes procédures mises en place suite à la fermeture des guichets (télé-procédures, plateformes téléphoniques,...) ainsi que sur les moyens qui sont mis à sa disposition (points d'accueil numérique).
Accompagner les usagers, notamment les personnes peu familiarisées et en difficulté, ne maîtrisant pas ou peu la langue française. Les aider à effectuer la saisie des documents dans le cadre de leur demande de titre de séjour. A ce titre, le volontaire sera amené à accueillir un public aux attentes diversifiées.
Écouter et recueillir les attentes des usagers afin d'améliorer les services proposés.
Ces missions s'inscrivent dans 2 projets :
- améliorer l'accueil des usagers en préfecture, en découle la réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des usagers,
- appui et soutien dans le cadre des missions d'information et d'accompagnement du public.
Quand ?
À partir du 1 octobre 2021 (8 mois, 24 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
2
Quel organisme ?
Préfecture de la manche
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Coralie LESAGE

Adresse

Place de la Préfecture
50000 Saint-Lô

Activités : Les missions prioritaires d'une préfecture sont la représentation de l'Etat et la communication, la sécurité des personnes et des biens, le service au public et la délivrance des titres, le respect de la légalité et de l'Etat de droit, l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions et l'administration du territoire et le développement économique.

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