Solidarité

Information des locataires sur le déploiement du numérique

Où ?
Saint-Étienne (42 - Loire - Rhône-Alpes)
Quoi ?
Depuis janvier 2019, un nouvel espace client est en ligne sur le site internet de Loire Habitat. Avec une ergonomie et une navigation repensées, nos locataires disposent dorénavant d’un Espace Client Internet plus fluide et plus simple d’utilisation.

Dans le cadre de notre démarche « 100% démat », Loire habitat souhaite aller plus loin en allant à la rencontre et en sensibilisant directement les locataires. Pour cela, Loire habitat accueille deux volontaires en contrat d’engagement de service civique, à temps complet.

Missions
- Aller à la rencontre de nos locataires pour les informer sur le déploiement du numérique chez Loire habitat en expliquant notre démarche et ses avantages,
- Les accompagner dans ce changement par une démonstration des outils numériques disponibles sur notre site internet (paiement en ligne, accès à divers documents comme le quittancement, …)
- Les aider dans leurs démarches administratives avec Loire Habitat par le biais du numérique.

Profil
- Avoir le permis B et être véhiculé
- Avoir le sens du contact et du service client
- Faire preuve de dynamisme, de disponibilité et d’initiative
- Etre à l’aise avec les outils numériques
- Savoir rendre compte
- Faire preuve de confidentialité et de discrétion
Quand ?
À partir du 1 juillet 2019 (6 mois, 30 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
2
Quel organisme ?
Loire habitat
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Non
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Oui

Contact

GALLEGO Emilie
T : 04 77 42 34 44

Adresse

30 Rue Palluat de Besset CS40540
42007 Saint-Étienne

Activités : Présent dans plus de 140 communes du département de la Loire, propriétaire et gestionnaire d'un patrimoine de 11 000 logements familiaux et d'une vingtaine de structures d'accueil spécifiques (résidences pour personnes âgées et/ou handicapées, foyers pour jeunes travailleurs, hôtel maternel...), Loire Habitat contribue directement au logement de plus de 25 000 ligériens de condition modeste.
Fidèle à son territoire et constant dans ses relations avec les collectivités territoriales depuis sa création en 1914, Loire Habitat poursuit le triple objectif de la diversité de l'offre, de la qualité de ses prestations et de la maîtrise des coûts.
Les missions :

Construire ou acquérir et rénover
des logements locatifs individuels ou en immeuble
des dépendances : garages, locaux collectifs
des hébergement spécifiques (personnes âgées, personnes handicapées, jeunes travailleurs, migrants)
des équipements : commerces, bureaux, services

Gérer
location et entretien des logements, des équipements, des communs et des annexes,
prestations de présence et de nettoyage dans le patrimoine géré.

Améliorer, réhabiliter
rénovation et réhabilitation du bâti ancien,
acquisition et requalification d’immeubles,
amélioration du patrimoine existant.

Aménager
acquisition, équipement, réhabilitation du bâti ancien,
résorption de l’habitat insalubre et rénovation urbaine,
lotissements.

Fournir des prestations de service
conduite d’opérations ou mandat pour le compte de collectivités locales,
fonction de syndic de copropriété,
gestion d’immeubles pour le compte de collectivités.

Vendre
Vente de logements sur le patrimoine existant
Réalisation d'opérations en location-accession (PSLA)

Candidater