Solidarité

Service civique à l'antenne de Chalon-sur-Saône de la Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et des Solidarités

Où ?
Chalon-sur-Saône (71 - Saône-et-Loire - Bourgogne)
Quoi ?
Le volontaire sera affecté en appui aux agents et au service des usagers au sein de l’antenne de Chalon-sur-Saône de la direction départementale du travail de l’emploi et des solidarités (DDTES). Il participera à l’accueil physique et téléphonique des usagers et des entreprises et les orientera dans leurs démarches (orientation, renseignement de 1er niveau, aide à la prise en main des outils numériques).

Il prendra en charge les dimensions suivantes :

1) Accueillir

- Assurer, l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des publics et entreprises se présentant ou téléphonant à l’antenne de la DDETS de CHALON SUR SAONE.

2) Informer

- Des différentes modalités (téléphone, clic RDV, messagerie, Internet) permettant d’obtenir un renseignement en droit du travail.
- Des procédures ouvertes aux usagers et entreprises pour accéder aux mesures et dispositifs suivies par la DDETS (notamment sur l’enregistrement des accords d’entreprise, du suivi de l’index égalité professionnelle, des ruptures conventionnelles, de l’activité partielle).

3) Accompagner

- Les usagers et des différents outils et procédures numériques des dispositifs et mesures de la DDETS.
- Les entreprises dans leurs démarches dématérialisées.

4) Etre en appui des agents au service du public

- Participer à différentes activités simples de l’antenne, outre celles listées ci-dessus (mise à jour de fichiers divers, enregistrement de données liées aux missions de service public).
- Préparation de dossiers papiers ou numériques simples afin de fluidifier certaines procédures au service du public.

5) Participer à la vie du service et rendre compte

- Effectuer régulièrement des remontées aux agents de proximité et à la hiérarchie.
- Participer aux différentes réunions de service.
Quand ?
À partir du 1 septembre 2021 (8 mois, 35 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Prefecture de saone-et-loire
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Annick CORTINOVIS
T : 03 85 32 72 50

Adresse

5 Rue Georges Maugey
71100 Chalon-sur-Saône

Activités : A la fois service déconcentré du ministère de l'intérieur et siège de la représentation territoriale de l'Etat, la préfecture de Saône et Loire et ses sous-préfectures assurent les missions concernant la permanence de l'Etat, la garantie des libertés publiques, ainsi que le suivi des politiques interministérielles.

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