Accompagner et informer les usagers de la préfecture des Alpes-Maritimes (BDS-PAN)
En quelques mots...
Accompagner les usagers de la préfecture dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne, à l’aide d’outils numériques. Cette mission s’inscrit dans le cadre du développement des télé-procédures destinées à permettre à chaque usager de réaliser ses démarches en ligne.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire accompagnera les personnes dans l'accomplissement de leur demande de titres au sein d’un espace numérique dédié. Il répondra également aux appels téléphoniques des usagers pour les renseigner et les orienter dans leur procédure. Apporter écoute et assistance aux usagers.
Actions
- Accueil du public, - Orientation des usagers, - Renseigner les usagers sur les réglementations et procédures en vigueur. - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, - Apporter son appui sur l’utilisation de l’espace numérique, - Répondre aux appels téléphoniques.
- Accueil du public,
- Orientation des usagers,
- Renseigner les usagers sur les réglementations et procédures en vigueur.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives,
- Apporter son appui sur l’utilisation de l’espace numérique,
- Répondre aux appels téléphoniques.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Préfecture 06
La mission d’accueil général est portée par des agents titulaires de préfecture, dans le respect de modes d’échanges traditionnels. Le volontaire, après immersion et compréhension des domaines d’intervention de la DRIM, viendra moderniser et enrichir l’offre d’accueil par la proposition de tout support à distance. La mission proposée aux volontaires du service civique viendra combler ce manque et participer à la politique de qualité mise en œuvre depuis 2011 et engagée dans une nouvelle labellisation.
Localisation de la mission
Préfecture 06
147 Boulevard du Mercantour 06000 Nice
A proximité des transports
Mon contact
Angélique BAHEUX
Préfecture des Alpes-Maritimes
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
Signaler cette mission
Annonce n°M230070531 publiée le 18 avril 2024
Préfecture 06
Localisation de la mission
Nice, France
Durée
12 mois
Date de début
2 septembre 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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