En quelques mots...

Le médiateur numérique sert d’intermédiaire dans la relation avec les usagers et l’administration. Présence impérative aux heures d’ouverture du point d’accès numérique (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00).

Votre mission

Objectifs

Il est chargé d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées sur Internet.

Actions

• assister les usagers dans leurs démarches numériques visant à obtenir un titre :

- permis de conduire ;

- certificat d’immatriculation d’un véhicule ;

- carte nationale d’identité (pré-demande);

- passeport (pré-demande).

• contacter les services de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) pour renseigner les usagers sur le suivi de leur demande ou en cas de difficultés.

Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité.

• assister les usagers dans leurs démarches numériques visant à obtenir un titre :

- permis de conduire ;

- certificat d’immatriculation d’un véhicule ;

- carte nationale d’identité (pré-demande);

- passeport (pré-demande).

• contacter les services de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) pour renseigner les usagers sur le suivi de leur demande ou en cas de difficultés.

Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité.

Capacité d’initiative

Savoir s'exprimer oralement, travailler en équipe et s'organiser. Avoir le sens des relations humaines et des compétences informatiques.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture 06

La mission d’accueil général est portée par des agents titulaires de préfecture, dans le respect de modes d’échanges traditionnels. Le volontaire, après immersion et compréhension des domaines d’intervention de la DRIM, viendra moderniser et enrichir l’offre d’accueil par la proposition de tout support à distance. La mission proposée aux volontaires du service civique viendra combler ce manque et participer à la politique de qualité mise en œuvre depuis 2011 et engagée dans une nouvelle labellisation.

Localisation de la mission

Sous-préfecture de Grasse

3 avenue du Général De Gaulle 06130 Grasse

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Karine MEDINA

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes avec handicap, Enfants, adolescents, Tous publics
Actions clés : Soutien, Accompagnement

Signaler cette mission

Annonce n°M230002804 publiée le 14 janvier 2022

Organisme

Préfecture 06

Localisation de la mission

Grasse, France

Durée

7 mois

Date de début

15 février 2023