Accompagner et informer les usagers dans les services de la sous-préfecture de Saint-Quentin.
En quelques mots...
Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture en lien direct avec son tuteur, le chef du bureau du pôle réglementation générale et droits à conduire
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.
Actions
Vos activités principalesAccueillir les usagers et les diriger vers le bon interlocuteurAccueillir les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturellesAccompagner l’usager dans ses démarches de téléprocédures : cartes nationales d’identité, passeports, permis de conduire et certificats d’immatriculationVérifier la complétude des dossiers et accompagner l’usager dans sa demande en ligne.Spécificités du poste / Contraintes / SujétionsQualités relationnelles, courtoisie, diplomatie, maîtrise de soiExcellente maîtrise de l’informatique, tableurs, bureautique et internetPrésence obligatoire durant les heures d'accueil du public.
Vos activités principales
- Accueillir les usagers et les diriger vers le bon interlocuteur
- Accueillir les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturelles
- Accompagner l’usager dans ses démarches de téléprocédures : cartes nationales d’identité, passeports, permis de conduire et certificats d’immatriculation
- Vérifier la complétude des dossiers et accompagner l’usager dans sa demande en ligne.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Qualités relationnelles, courtoisie, diplomatie, maîtrise de soi
- Excellente maîtrise de l’informatique, tableurs, bureautique et internet
- Présence obligatoire durant les heures d'accueil du public.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Préfecture de l'Aisne
Préfecture de l'Aisne et/ou sous-préfectures
Localisation de la mission
Sous-préfecture de Saint-Quentin
24 Rue de la Sous-préfecture 02100 Saint-Quentin
A proximité des transports
Mon contact
Benoit BRASILES
Secrétaire général de la sous-préfecture de Saint-Quentin
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
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Annonce n°M240017196 publiée le 1 août 2024
Préfecture de l'Aisne
Localisation de la mission
Saint-Quentin, France
Durée
8 mois
Date de début
9 septembre 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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