Accompagner et informer les usagers dans les services territoriaux du ministère de l'intérieur.
En quelques mots...
Accueillir, informer et accompagner les usagers, notamment en facilitant leurs démarches administratives en ligne (télé-procédures accessibles au point numérique)
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Contribuer à l’amélioration de l’accueil du public au sein des services de la préfecture
Actions
le ou la volontaire accompagne et oriente le public dans les halls d’accueil afin de faciliter ses démarches. propose une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ne maîtrisant pas la langue française et l'usage d'Internet ou n'étant pas équipé. Assure une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches administratives, notamment en ligne (point d’accueil numérique) et contribue à améliorer le service aux usagers (enquête de satisfaction, évolution de la signalétique, réalisation de guides, partenariat avec d'autres structures, etc.)
le ou la volontaire accompagne et oriente le public dans les halls d’accueil afin de faciliter ses démarches. propose une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ne maîtrisant pas la langue française et l'usage d'Internet ou n'étant pas équipé. Assure une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches administratives, notamment en ligne (point d’accueil numérique) et contribue à améliorer le service aux usagers (enquête de satisfaction, évolution de la signalétique, réalisation de guides, partenariat avec d'autres structures, etc.)
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT DOUBS
-
Localisation de la mission
PREFECTURE DE DEPARTEMENT DOUBS
8 RUE CHARLES NODIER SGCD du Doubs - SRH 25035 BESANCON
A proximité des transports
Mon contact
bureau de la formation sgc-formation@doubs.gouv.fr
gestionnaires
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics, Adultes, Seniors
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
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Annonce n°M240011927 publiée le 1 juillet 2024
PREFECTURE DE DEPARTEMENT DOUBS
Localisation de la mission
BESANCON, France
Durée
8 mois
Date de début
1 juillet 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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