Accompagner les usagers dans les services des préfectures et des sous-préfectures.

Depuis la mise en place du plan préfectures nouvelle génération, les activités de délivrance des titres exercées par les guichets de la préfecture ont évolué vers une dématérialisation du dépôt des demandes et vers l'organisation de ces activités auprès de tiers de confiance. Toutefois des points d'accès numériques sont accessibles aux usagers pour qu'ils puissent réaliser leurs démarches. Afin de faciliter l'accès à cette offre numérique pour tous les usagers, des médiateurs numériques accueillent et aident les usagers en préfecture dans leurs démarches pour la délivrance de certificats d'immatriculation , permis de conduire..etc. Il existe trois points numériques : - 1 en préfecture - 1 en sous-préfecture de Brioude - 1 en sous-préfecture d'Yssingeaux