Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne, au sein d'une Sous-Préfecture
En quelques mots...
Le/la volontaire en service civique participera aux activités d’accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené/e à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
La mission contribue à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés (difficultés d’accès à l’offre numérique notamment), et contribue à rassurer les usagers présents et à les orienter.
Actions
Le/la volontaire aura pour mission de :– assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d’accès à l’offre numérique– servir d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration– offrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique– aider à l’appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées– rassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l’accueil de la sous-préfecture
Le/la volontaire aura pour mission de :
– assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d’accès à l’offre numérique
– servir d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration
– offrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique
– aider à l’appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées
– rassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l’accueil de la sous-préfecture
Votre environnement
Formations obligatoires
Tutorat et accompagnement
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Préfecture de la Nièvre
-
Localisation de la mission
Sous-Préfecture de Château-Chinon
1 Rue du Marché 58120 Château-Chinon (Ville)
A proximité des transports
Mon contact
Zélia LABORIE
Recruteur
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes réfugiées
- Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation, Animation, Valorisation, Secours, Aide, Médiation, Information
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Annonce n°M240016430 publiée le 7 juin 2024
Préfecture de la Nièvre
Localisation de la mission
Château-Chinon (Ville), France
Durée
8 mois
Date de début
1 juillet 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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