En quelques mots...

La mission de la France Service de Dourdan doit permettre à chaque citoyen, quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, pour d'effectuer ses démarches du quotidien.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le service civique interviendra en complément et soutien des agents de la France Services en permettant accorder plus de temps aux usagers sur leur autonomie face au numérique.

Actions

Le volontaire complètera l'équipe de 2 agents France Services. Il aidera à développer autonomie des usagers face aux outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialiséesExemples de missions :Suivre des entretiens et rdv avec les agents FS pour appréhender les besoins des usagersMener auprès des usagers FS des tests d'autonomie face au numérique (questionnaire, test numérique, ...)Travailler avec les agents FS sur le développement, l'organisation et l'animation des ateliers numériques personnalisés pour tout public (bases informatiques, ateliers spécifiques, …)Proposer des actions de sensibilisation aux enjeux du numériques (fraude, ...)Guider les usagers...

Exemples de missions :

Suivre des entretiens et rdv avec les agents FS pour appréhender les besoins des usagers
Mener auprès des usagers FS des tests d'autonomie face au numérique (questionnaire, test numérique, ...)
Travailler avec les agents FS sur le développement, l'organisation et l'animation des ateliers numériques personnalisés pour tout public (bases informatiques, ateliers spécifiques, …)
Proposer des actions de sensibilisation aux enjeux du numériques (fraude, ...)
Guider les usagers pour favoriser une autonomie dans leurs démarches numériques
Aider au besoin les agents FS dans l'accueil et l'accompagnement des usagers
Contribuer à l'amélioration de l'accueil et à l'amélioration des procédures et organisations

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COMMUNE DE DOURDAN

Commune de 10 671 habitants, la collectivité de Dourdan est composée d'une direction Générale des Services (DGS,DGA et DST) et d'une vingtaine de services. Ces services municipaux de la ville comptent environ 200 agents.