En quelques mots...

Accueil des justiciables.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers du palais de justice de Metz en facilitant les démarches des personnes en difficultés et vous rassurez les usagers présents.

Actions

accueillir le public avec politesse et bienveillance ; être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leur besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ; apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ; identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations...

accueillir le public avec politesse et bienveillance ;
être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leur besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;
faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;
apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ;
identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ;
accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire ;
jouer un rôle d'ambassadeur du Service civique ;

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE METZ

Le Tribunal judiciaire a pour mission de régler les litiges opposant les personnes privées et de sanctionner les auteurs d’infractions aux lois pénales.