En quelques mots...
Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du public. Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne, en facilitant les démarches et en accompagnant les justiciables.
Actions
Accueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l'écoute des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques (aide à la lecture et à la compréhension des documents fournis), apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives), apporter votre concours dans la conduite de l'enquête nationale de satisfaction auprès des justiciables, identifier les problématiques de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations, participer à la mise en œuvre du questionnaire de satisfaction auprès du public, jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.
Accueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l'écoute des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques (aide à la lecture et à la compréhension des documents fournis), apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives), apporter votre concours dans la conduite de l'enquête nationale de satisfaction auprès des justiciables, identifier les problématiques de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations, participer à la mise en œuvre du questionnaire de satisfaction auprès du public, jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.
Votre environnement
Formations obligatoires
Tutorat et accompagnement
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire
Service administratif régional judiciaire d'Aix en Provence Pour tout renseignement : rgrh.sar.ca-aix-en-provence@justice.fr
Localisation de la mission
Tribunal de proximité et MJD de Menton
7 Rue Prato 06500 Menton
A proximité des transports
Mon contact
Caroline BARAILLER
Directrice des services judiciaires, responsable du SAUJ
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
Signaler cette mission
Annonce n°M240013860 publiée le 15 mai 2024
COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire
Localisation de la mission
Menton, France
Durée
7 mois
Date de début
1 octobre 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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