En quelques mots...
Assurer une présence à l’accueil et aux différents secteurs de consultation de l’hôpital Accueillir, orienter et renseigner les personnes sur ces secteurs Faire le lien avec les services concernés et au besoin, faire remonter les difficultés terrain
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire accueille et oriente le public (patients/visiteurs) selon leurs demandes et besoins et transmets les informations nécessaires à certaines visites.
Il ou elle se doit également s’assurer que sa présence soit visible et que les patients ne s’égarent pas dans les locaux de l'hôpital.
Ce volontaire répond à un besoin important de contact humain dans notre établissement et permet de rassurer des patients/visiteurs.
Actions
Orienter et accompagner les patients entre les différents sites d'accueil et de prise en charge de l'hôpital (faire le lien avec les services concernés).Informer les patients et répondre à leur interrogations (vérification des convocations pour s'assurer que les patients et les accompagnants soient au bon endroit)Gérer l'attente dans les différents espaces d'attente (information / explications des causes possibles concernant les délais de prise en charge, lien avec les professionnels au besoin)Fluidifier les parcours des patient en situation de handicap (identifier les personnes ayant besoin d'assistance et proposer le cas échéant, l'utilisation de matériels ou dispositifs d'aide à la...
- Orienter et accompagner les patients entre les différents sites d'accueil et de prise en charge de l'hôpital (faire le lien avec les services concernés).
- Informer les patients et répondre à leur interrogations (vérification des convocations pour s'assurer que les patients et les accompagnants soient au bon endroit)
- Gérer l'attente dans les différents espaces d'attente (information / explications des causes possibles concernant les délais de prise en charge, lien avec les professionnels au besoin)
- Fluidifier les parcours des patient en situation de handicap (identifier les personnes ayant besoin d'assistance et proposer le cas échéant, l'utilisation de matériels ou dispositifs d'aide à la locomotion)
- Faire remonter les difficultés terrain
Capacité d’initiative
Votre environnement
Formations obligatoires
Tutorat et accompagnement
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Localisation de la mission
HOPITAL PARIS SAINT-JOSEPH
185 RUE RAYMOND LOSSERAND 75014 PARIS 14
A proximité des transports
Mon contact
Lauriane COLLIGNON
Responsable des Parcours Patients Externes
En pratique
- 5 volontaires recherchés
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- Plus de 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
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Annonce n°M240016524 publiée le 1 juin 2024
FONDATION HOPITAL SAINT JOSEPH
Localisation de la mission
PARIS 14, France
Durée
8 mois
Date de début
3 juin 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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